রেফারেন্স

tn66 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

tn66-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে এই শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া — তাই শুরু করার আগে এগুলো একবার পড়ে নেওয়াটা জরুরি। এই শর্তাবলী আপনার এবং আমাদের মধ্যে প্রযোজ্য, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এর কিছু অংশ ভিন্নভাবে কার্যকর হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন নিয়মকানুনbKash, Nagad, Rocket লেনদেন শর্তঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নীতিবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াশর্তাবলী পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পদ্ধতি
tn66 tn66 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। bKash বা Nagad লেনদেন সংক্রান্ত বিরোধ হলে, লাইভ চ্যাটে লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর দিয়ে আবেদন করুন — আমরা দ্রুত দেখব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন — শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর পাবেন

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি পাঠাতে ইমেইলে যোগাযোগ করুন — আমরা লিখিত উত্তর দিই

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ, তথ্য পরিবর্তন বা শর্ত লঙ্ঘনের নোটিশ পেলে সহায়তা বিভাগে জানান

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

শর্তাবলীর আওতায় আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখি এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করি না। লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয় এবং বিরোধ নিষ্পত্তিতে ব্যবহার করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে লাইভ চ্যাটে জানান।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড শর্তাবলী অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদে সংরক্ষিত থাকে এবং বিরোধ প্রমাণে ব্যবহার হয়।

কুকি নীতি

আমরা সাইটের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি — সেটিংস থেকে আপনি এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অন্য কাউকে আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP দেওয়া শর্তাবলীর লঙ্ঘন।

তথ্য পরিবর্তনের আবেদন

নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে সহায়তা বিভাগে পরিচয়পত্রসহ আবেদন করুন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে অনেকের মনেই কিছু সাধারণ প্রশ্ন জাগে। নিচে সেগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে — এরপরেও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন এলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার করলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হয়।

লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর নিয়ে সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা রেকর্ড যাচাই করে বিষয়টি দ্রুত সমাধান করি।

একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা আমাদের শর্তের বিরুদ্ধে। এমন ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং ব্যালেন্স স্থগিত হতে পারে।

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হওয়া নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর। নিজের দেশের বিধিমালা মানার দায়িত্ব আপনার।

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না, তবে আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে শর্তাবলী অনুযায়ী তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন সহায়তা বিভাগে করুন। পেন্ডিং উত্তোলন থাকলে প্রথমে সেটি নিষ্পত্তি হবে, তারপর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।