রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

tn66-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি এবং কীভাবে ব্যবহার করি — এই পৃষ্ঠায় সেটা সরাসরি জানানো আছে। এই নীতি পড়া মানে আপনি নিজেই জানছেন আপনার ডেটার উপর কার…

তথ্য সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেনঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সহজ পথ
tn66 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের সময় প্রতিটি লেনদেন যাচাই স্তর পার করে। অ্যাকাউন্টে লগইনের ক্ষেত্রে OTP যাচাই চালু থাকে, যাতে শুধু আপনিই প্রবেশ করতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য পাঠানোর সময় SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, যাতে বাইরের কেউ পড়তে না পারে।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এই ধাপ ছাড়া অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়, যা আইনি প্রয়োজনে কাজে লাগে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে অনুরোধ করা যাবে।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা পান

আপনার ডেটা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে এবং অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত যেকোনো গোপনীয়তা অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করে।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আমাদের দলকে জানান — গোপনীয়তা অনুরোধ সাধারণত একই সেশনেই শুরু হয়।
ইমেইল বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন এই পথে পাঠানো সুবিধাজনক।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন বা আপডেট করুন — কোনো অপেক্ষা ছাড়াই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় সে সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম ও ফোন নম্বর, এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময় পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয়। ডিভাইস ও সেশন ডেটাও স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত হয়।

ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রতারণা প্রতিরোধের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে করা যাবে। তবে কিছু তথ্য আইনি কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়, যা স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লগ রাখা হয়।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি আপডেট হতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি প্রোফাইল তথ্য দেখা ও আপডেট করা যায়। আরও জটিল পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।